Cancella il tuo account
Puoi cancellare in qualsiasi momento il tuo account HiveVanta e tutti i dati collegati, direttamente dall’app. È gratuito e non serve spiegare il motivo.
Dall’app, subito
- Apri HiveVanta e tocca il pulsante del Profilo (l’icona della persona, in alto).
- Se vuoi tenerne una copia, prima tocca «Scarica i tuoi dati»: ricevi un file con tutti i tuoi dati.
- Tocca «Cancella l’account», scrivi CANCELLA e la tua password (e il codice di verifica, se lo usi).
- L’account e tutti i dati vengono cancellati subito e per sempre. Ricevi un’email di conferma.
Non riesci più a entrare?
Scrivi un’email a info@hivevanta.it dallo stesso indirizzo con cui ti eri iscritto, con oggetto «Cancellazione account HiveVanta». Ti rispondiamo per confermare e cancelliamo l’account entro 30 giorni; se vuoi una copia dei dati, chiedila nella stessa email.
Cosa viene cancellato
- L’account: email, password, verifica in due passaggi e codici di recupero.
- Il profilo: nome, telefono, dati aziendali, codice BDN, preferenze.
- Tutti i dati di apicoltura: apiari, famiglie, regine, visite, telaini, melari, trattamenti, problemi sanitari, nutrizioni, smielature, scadenze, note e foto.
- I dispositivi collegati e le iscrizioni alle notifiche.
Cosa resta, e per quanto
- La diagnostica tecnica (senza dati degli apiari) si cancella da sola entro 30 giorni.
- Il registro di sicurezza degli accessi resta al massimo 12 mesi, in forma non collegata al tuo nome.
- Le copie di sicurezza del sistema (cifrate) si rinnovano da sole e spariscono al massimo entro 90 giorni.
- Gli apiari di altri apicoltori che ti avevano dato accesso restano a loro: si cancella solo il tuo accesso.
Cancellare solo alcuni dati
Se vuoi tenere l’account ma togliere alcuni dati, puoi eliminare visite, famiglie, apiari e foto direttamente dall’app: spariscono subito dalle tue schermate. Se vuoi che siano tolti anche dal server, chiedilo con un’email allo stesso indirizzo.
Per sapere come trattiamo i dati leggi l’informativa privacy.